지난 20일 양주시는 올3월 민원해결과 신설이후 허가처리 시스템을 개선하여 기존 9.5일이 소요되는 민원처리가 4.5일로 53%나 기간에 대한 단축효과를 기록했다고 밝혔다. .

민원해결과에서는 환경, 건축인허가, 개발건축행위, 공장등록, 식품안전등의 민원업무로 시는 그동안 민원처리 단축을 위해 오전에 민원서류검토, 오후에 당일 처리원칙을 구축하고 허가 단축 자체 메뉴얼 활용과 민원대행업체 간담회, 군 협의 정책 건의 제도개선등의 시책을 추진해 왔다.