의정부시는 9월에 실시한 친절 모니터링 결과 이달의 BEST 친절공무원으로 녹양동주민센터 도현국 주무관을 선정했다.

도현국 주무관은 녹양동주민센터에서 출생, 사망, 주민등록증 등 하나로창구 업무를 담당하면서 환한 미소와 친절한 말씨로 일어서서 민원인을 맞이하고 신속하게 업무를 처리하는 등 최상의 민원서비스를 제공하여 이달의 BEST 친절공무원으로 선정되었다. 또한 친절 3S(Stand up, Smile, Say yes) 운동을 적극 실천하고 진심어린 마음으로 “민원인을 가족처럼” 생각하며 업무를 처리하여 민원인에게 감동을 전하고 있다.

의정부시는 매달 민원창구 담당자를 대상으로 4개 항목으로 이루어진 친절3S운동 평가를 통해 고객만족도를 향상시키고 있으며, 평가결과 우수자를 “이달의 BEST 친절공무원”으로 선정하고 시청 및 동주민센터 홍보모니터에 게시하여 자연스러운 친절분위기를 확산하고 있다.

고진용 시민봉사과장은 친절공무원을 선정하고 격려함으로써 친절한 공직자상을 확립하고 고객 중심의 행정서비스 도모에 힘쓰겠다고 밝혔다.