민원만족도 95%

경기도 교육청 제2청은 2008년 상반기 방문민원 만족도를 조사한 결과, 민원 만족도가 95.1%로 전년도 하반기보다 9.7% 상승한 것으로 나타났다.
민원인들은 8개 항목의 질문에서 '정확성' (97.3%) 과 청렴성(97%)에 높은 만족도를 보였고 공정성(96.4%), 안내서비스(95.8%), 신속한 응대(94.9%), 민원실 접근용이성(94%)에 만족도를 나타냈으며 민원실 환경에 대한 시설의 편리성(93.5%), 시설의 만족성(93.5%)은 상대적으로 낮았다.

2008.07.31

노경민 기자