중기청 - 소비자원 업무협약

중소기업청은 중소기업과 소비자간 분쟁 발생을 사전에 예방하기 위해 18일 한국소비자원과 업무협약을 체결했다.

중기청과 소비자원은 이번 협약을 통해 55개 중소기업이 참여하는 '중소기업 공동 AS 콜센터'와 연계, 소비자 관련 기업애로와 소비자 피해예방 및 불만을 해소할 방침이다.

또 소비자 분쟁 사례를 중소기업에 전파해 유사사례의 재발방지를 위한 활동을 추진하고 중소기업 CEO 등 임직원에 대한 소비자 관련 교육 프로그램을 개설, 고객중심의 기업경영 문화를 배양하고 소비자 단체의 중소기업 인식 개선을 유도할 계획이다.

중기청 관계자는 '소비자를 배려하는 중소기업' '중소기업을 발전시키는 소비자'에 기여할  것'이라고 말했다.

2008.08.20

이영성 기자