▲ 신임 의정부 운전면허시험장장 이일구
Q. 의정부 운전면허시험장의 기관장으로 부임하신 소감과 이력을 말씀해주신다면?
희망찬 계사년 새해를 맞아 시민여러분과 독자여러분의 모든 소망이 이루어지고, 기쁨과 행복이 가득하시길 기원합니다. “경기북부지역의 중추도시로 성장하고 있는 의정부의 기관장을 맡게 되어 영광이고, 고객의 입장에서 고객만족 할 수 있는 보다나은 서비스 향상에 최선을 다하겠습니다.”
저희 운전면허시험장은 의정부 천보산을 배경으로 금오동에 위치한 경기 북부지역 12개 시•군 및 경찰서 관할의 유일한 시험장입니다. 의정부 운전면허시험장을 방문하시는 민원인에게 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨로 최상의 서비스를 제공하며, 모든 민원 업무는 신속. 정확. 공정하게 처리하겠습니다.
의정부면허시험장은 민원 편의를 위한 ONE-STOP 업무를 실시하고 있습니다.
또한, 하루에 시험 접수부터 면허증 발급까지 가능하도록 하는 등 더욱 편리하고 신속한 업무처리와 고객 만족 서비스를 실천하여 다시 찾고 싶어 하는 시험장이 되도록 노력하겠습니다.
저는 충북 청주 출생으로 경찰서장 5회, 교통관련업무 10년, 도로교통공단 본부 경영지원실장 등 역임했습니다.
Q.의정부 운전면허시험장의 어제와 오늘을 소개하신다면?
의부 운전면허시험장(경기도 경찰청)은 1987년 2월 14일 개장하여 2000년 1월 1일 경찰청 운전면허시험관리단(책임운영기관)으로 직제변경 되었으며, 2011년 1월 1일 도로교통공단 운전면허본부로 개편된 경찰청 산하의 준정부기관으로 주요업무로는 운전면허시험관리(1종보통•2종보통•2종소형•원동기), 적성검사, 면허갱신, 분실재발급, 국제운전면허증 발급, 외국면허, 군 운전면허 등을 관리하고 또한, 고령자· 다문화가족· 문맹자를 위한 PC학과시험 특별교육, 장애인 단체와 MOU 체결로 운전연습 지원 등 사회적 약자를 위한 면허취득 지원 프로그램 운영으로 고중심의 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
의정부면허시험장 전직원은 사회적 약자를 위한 배려와 국민권익을 보호하는 사회공헌활동으로 공공기관의 역할 증대에 앞장서고 있습니다.
Q. 정부 운전면허시험장의 2013년도 중점과제와 방향은?
공정한 면허시험 관리와 친절, 신속한 업무처리, 편리한 서비스를 통해 보다 안전하게 운전하여 교통사고로부터 국민의 생명과 재산을 보호 받을 수 있는 운전면허 발급에 최선을 다하겠습니다.
Q의정부 운전면허시험장의 프로그램을 소개하신다면?
의정부 운전면허시험장은 1회 방문, 55,000원의 응시료로 누구나 운전면허취득이 가능합니다. 이러한 시민들의 편리성을 위해 민원창구를 일원화하여 맞춤형 One-Stop 서비스를 실시할 뿐 아니라 국민편의 위주의 다양한 취득지원을 합니다.
구체적 사항으로는 장내 기능시험 체험효과를 거둘 수 있도록“장내기능 체험차량”을 운영하고 학과, 장내기능, 도로주행시험“영상 체험장”운영하고 있습니다. 그리고 고령자, 문맹자 등 사회적 교통약자를 위한 맞춤형 운전면허교실을 운영하고 있으며 장애인을 위한 맞춤형 운전연습을 지원하고 있습니다.
이뿐만이 아니라 저희 운전면허시험장에서는 운전면허 취소자 특별교육(매주 월,수 :10시~17시)이수 후, 당일시험 응시할 수 있도록 오후 7시까지 연장 운영하는 등 고객중심의 환경개선을 위하여 노후 된 시설 개선을 지속적으로 추진하고 있습니다.
더불어 시대에 발맞춰 SMS, E-mail을 활용한 운전면허관련 서비스를 시민들게 제공해 도로교통법 개정사항, 민원처리상황 및 결과, 초보자 운전예절 등을 친절히 알려드리고 있습니다.
Q. 끝으로 의정부시민들께 당부하고 싶으신 말씀은?
도로교통공단 의정부면허시험장은 공익을 목적으로 하는 경찰청 산하의 준정부기관입니다.
앞으로도 고객과 함께하고 고객의 소리에 귀 기울이는 고객 중심의 서비스 구현 및 고객이 만족 할 수 있도록 최상의 서비스 제공을 약속드리며 기대에 부응하기 위하여 장장을 비롯하여 모든 직원들이 열심히 노력할 것입니다.
