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포천시, 민원서비스 '우수기관' 선정

김동영 기자 2018.01.08 15:01:53

포천시가 안전행정부와 국민권익위원회에서 평가한 2017년 민원서비스 종합평가에서 '우수 기관'으로 선정됐다.

이는 국민행복민원실 인증과 국민디자인단 우수사례 선정에 이어 3번째로 이뤄낸 성과이다.

이번 평가는 지난 201610월부터 20179월까지 지자체의 민원행정 관리기반, 민원행정 운영 및 활동, 민원처리 성과 등 3개 분야와 민원행정 전략 및 체계, 민원행정운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원처리, 민원만족도등 5개 항목 23개 지표를 평가했다.

포천시는 친절행정 책임행정 혁신행정 공감행정 등 4대 행정 핵심 가치를 토대로 어렵고 힘든 시민들을 먼저 살피고 고충민원을 해결하며 시민과 소통하는 긍정적인 변화를 이끌어냈다.

김종천 시장은 "앞으로는 시민들이 만족을 넘어서 감동까지 받을 수 있도록 최고의 민원서비스를 제공해 민원서비스 종합평가에서 최우수 등급을 받을 수 있도록 하겠다"고 말했다.

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